上海sem公司的一个目标是激活“休眠”客户。所谓“休眠”客户,是指那些已经了解企业和产品,却还在消费与不消费之间徘徊的客户。“休眠”客户对于企业的发展具有重大作用,调查显示,“休眠”客户的消费能力是普通客户消费能力的3~5倍,甚至更高,而企业挖掘新客户的花费是“休眠”客户的8倍,所以唤醒“休眠”客户对我们上海一些企业开展SEM竞价账户外包具有重大意义。
每一家企业都有一定数量的“休眠”客户。这些客户出现的主要原因有两个,一个是前期销售时夸大宣传产品效果,扭曲竞价推广的实际意义,造成客户对竞价产品的期望值过高;另一个是在后期对客户维护不力,没有做到充分关注客户,没有了解客户需求并根据客户需求调整工作重心。
要想获取更多利润,企业就需要找到这些“休眠”客户,并唤醒他们,让他们成为活跃的用户。对于企业来说,要时刻关注并努力激活“休眠”客户,这类客户在企业利润中占据着很大的分量,企业要做的是依照自身的情况来制定合理的“休眠”客户激活策略,让SEM竞价账户外包取得良好的效果。
SEM竞价账户外包是企业针对目标客户的营销,而“休眠”客户也是目标客户之一。企业于互联网时代下的精确营销要懂得激活“休眠”客户,让这类客户为企业的发展做出贡献。由此可见,这对我们企业来说何尝不是一种很好的策略!