上海SEM营销包含两个部分，一个是精确，另一个是营销。什么是精确呢？这里的精确是指把正确的信息、产品、服务传达给正确的人。正确的人指的就是目标客户。企业要进行上海SEM营销，更重要的是在目标客户身上找利润，而企业经常面对的客户有潜在客户和老客户两种。
上海SEM营销的重要职责之一，就是挖掘这两种客户中的潜在用户。所谓潜在客户，是指对某类产品（或服务）存在需求且具备购买能力的待开发客户，这类客户与企业存在着销售合作机会，经过企业及销售人员的努力，潜在客户有可能转变为现实客户。
企业要想真正实践上海SEM营销，就要做到认真而持续地关注目标客户的情况以及他们新的需求。企业需要在分析客户过去与你或者你的竞争对手合作时的消费模式之后，制订自己的上海营销推广计划。简而言之，就是把自己的目标客户当作一个新的潜在客户认真调查、尽力研究。他们值得企业提供更好的服务，给予更密切的关注。唯有如此，企业才能通过不断增加和提高服务的种类与质量，满足客户不断增长的期望，从而把这些潜在的客户转化成真正的客户。
然而，并不是所有的客户都能成为企业的潜在客户，潜在客户需具备两个基本条件：，购买产品或服务的个人或组织确实需要这样的产品或服务，能从产品或服务中受益；第二，除了具备购买欲望之外，还应该具备购买该产品或服务的货币支付能力。上海SEM营销讲究的就是精确，如果客户没有购买产品或者服务的欲望，或者说，虽然有这方面的愿望，但没有实际的购买能力，那就不是真正的潜在客户。